用户常见问题解答
常见问题
这里有一个2分钟的视频链接,为房东提供租房的信息.
e世博官方备用网址我们
David和Maria在房地产行业工作了40多年,他们是共同的投资者,因此我们完全理解业主希望得到怎样的待遇. 对投资者来说,最重要的是盈利和无忧. 这就是我们的目标.
目前,公司管理约350个单位. 我们相信质量高于数量……因此我们可以保持对业主和租户的高度响应.
我们专注于管理独栋住宅,如住宅, Townhomes, 以及公寓和更小的多户住宅,如复式至多十个单元.
是的. 我们是夏洛特房地产市场的积极投资者,在我们自己的投资组合中有几处出租物业. 我们是当地房地产投资者协会(REIA group)的积极成员
是的
继续教育、合规 & 人际关系网对我们来说非常重要:
-全国物业经理协会(NARPM)
-全国房地产经纪人协会(NAR),
夏洛特地区房地产协会(CRRA)
-商业改善局(BBB) A+评级
-Metrolina房地产投资者协会
-夏洛特房地产投资者联盟
-我们专注于单户和小型多户住宅,如:
单户住宅,联排别墅,和共管公寓,复式,三plex和四plex单位.
-我们不管理:
大型公寓楼、商业地产、airbnb或HOAs.
TouchPoint是一家本地拥有和运营的房地产和e世博真人娱乐网址公司. 我们强调有一个更实际的方法, 比国家或地区以外的公司有更多的当地市场知识和更多的实地工作人员.
夏洛特地区和周围的市场是我们的特色.
服务 & 定价
我们是一家提供全方位服务的房地产公司,也就是说我们可以帮你买房, 出售, 租赁和管理您的出租物业. 我们的租赁服务包括租户安置, 租户筛选, e世博官方备用网址, 记账, 记账, 和财务报告, 财产检查, 维护协调, 驱逐监督, 和法律遵从性.
我们相信拥有一个简单, 透明和全面的定价结构,没有额外的垃圾费用. 我们不收取维修或保养附加费. 有些公司会试图让你签约,因为他们提供的利率很低. 常言道,如果一件事好得令人难以置信,那它很可能就是真的. 一旦你签了合同,一家看似不贵的公司现在会向你收取很多额外费用. 还记得, e世博真人娱乐网址公司必须赚钱, 因此,如果他们不能从低月费中赚钱,他们会找到另一种方式来做.
我们不收取任何费用,直到物业被租用,除非我们参与协调修复和租金准备项目. 我们在租户离开前30天开始对新租户进行营销,以确保低空置率
为了保证最大的曝光率,我们在Realtor MLS系统以及超过100个高流量租赁网站和标识上营销我们的房产. 我们使用广角镜头摄影和视频游览,使您的财产脱颖而出.
业主须支付99美元设立费.
此费用用于首次家庭调查, 建立所有银行账户, 软件, 介绍包, 收集HOA文件及问卷, 与任何现有租户组织, 即将离任的租户, 房地产经纪人合作, 从以前的代理经理调来的, 和/或业主的要点
e世博真人娱乐网址探员,以便进入那所房子让探员能照顾好那所房子.
是的, 在每个月的第二个星期五,我们会寄给你一个详细的业主包,里面有收入-费用报告, 发票, 收据, 和调查. 此外,您可以全天候从您的在线所有者门户访问这些信息.
都要,这个月的第一天.
每月1-5日向租客收取租金...或者它被认为是晚了.
如逾期,业主将于本月6日收到电邮通知.
如果租客迟到,通常不超过1 - 2天,这不会影响业主收到付款的时间.
假设我们收了租金, 然后我们处理您所有的费用支付给供应商,然后我们的团队支付/支付给业主的钱在每个月的第二个星期五.
视业主的收款银行而定....请留出2至3个工作日的时间,以便电子转账进入您的银行账户.
业主还将通过电子邮件发送一份业主包,其中包括详细的收入和费用报表以及所有已支付发票的副本.
虽然我们希望获得您的销售业务,但您不需要与我们一起出售该物业.
我们的大多数客户都决定在准备兑现时和我们一起出售,我们可以在市场上出租和出售.
我们在MLS和所有的主要网站上进行营销.
如果我们以MLS出售房产,我们的销售佣金可以打到5%
如果我们把房子卖给现在的租客,我们会把价格打更多的折扣到4%
至少,我们要做物业的内部和外部调查报告
-接手一项新业务,
之前的营销,
-在租户入住之前,
-以下租户搬出和
-在租期中期.
除了, 我们的维修人员每次到物业时,都会向我们报告物业的状况.
目标是找到任何危险信号,如延迟维护或违反租约,并在小问题升级之前将其扼杀在萌芽状态.
沟通
随时打电话或发电子邮件给我们,有人会在4小时或更短的时间内接电话或回复. 根据你想要多少互动,我们会让你了解所有相关事宜. 除了, 我们每月通过电子邮件发送业主包,其中包括财产说明以及与您的帐户有关的详细财务和维护报告.
这些报告可以在我们的在线所有者门户网站上24小时提供.
每当创建维护工作指令时, 您将收到一封电子邮件通知,并随时更新状态.
担保
根据您的计划,我们为房客提供6-12个月的担保. 这意味着,如果我们安排了租户并管理物业,但不成功,我们将免费安排一个新的租户.
一些公司,比如我们,会提供驱逐保证. 这只是一个小的费用,但它将给你的主要覆盖,如果你需要驱逐一个租户. 请查询详情
我们相信你的生意可以按月进行. 如果我们不适合合作,我们不会把你当人质
我们的PM合同期限为90天,并自动更新. 这样你会觉得很舒服. 如果取消的话,我们只需要提前60天通知.
为什么我们
通常是21天或更少. 我们在租户离开前30天开始对新租户进行营销,以确保低空置率. 我们的租户保留率也很高,平均而言,我们的租户会住在这里.25年.
我们的空置率很少超过2%
在需求旺盛的春夏季节, 对我们来说,在不到7天的时间里就安排租客是很正常的.
在秋季和冬季,当市场放缓时,它可能需要更长一点的时间.
因为我们会彻查租户并进行详细的背景调查...在我们管理的350个物业中,我们可能每年只需要驱逐1-2个租户. 这是一个非常低的比率.
我们确实帮助驱逐被业主和其他PM公司接管e世博真人娱乐网址后安置的租户.
在春夏市场...在很多情况下不到14天. 在秋季冬季,21天以下的需求较少
租赁
我们使用3种不同的数据来源为您创建一份详细的可比租赁分析报告. 该报告将显示在过去6-12个月内,同一地区已出租或目前在市场上出售的类似房产的租金价值和市场天数. 我们的重点是比较苹果与苹果,以帮助你决定最好的租金,将打开市场和缩小市场.
租赁检查要求:
政府照片id
-受雇,家庭月总收入至少是租金的三倍
信贷检查:
600或以上(及格)
575-599(有条件)要求增加每月租金2 - 3倍的保证金
540-574(高风险)需要双重保证金和合格的共同签署人
539及以下(自动拒绝)
-60天最近的工资存根
2年个人所得税申报表及3个月的银行对账单
良好的参考资料和验证 & 以前的房东
没有过去三年的驱逐事件
-在过去3 - 5年内的驱逐要求付清余款和更高的保证金
没有以下任何罪行在七年内的重罪定罪纪录:
谋杀, 过失杀人, 攻击, 抢劫, 强奸, 猥亵儿童, 绑架, 纵火, 制造, 交付, 非法毒品的销售, 或有交付意图的占有
-没有已登记的性犯罪者
-在筛选过程中有良好的态度和合作能力
我们鼓励租户通过他们的在线租户门户付费. 他们也可以在我们的银行存款或用支票支付.
我们允许所有者输入. 请记住, 我们这样做已经有很长一段时间了,已经执行了数千次成功的租赁...我们的筛选流程和租赁协议非常全面,旨在保护您…….因此,我们鼓励你们把这个留给我们,并依靠我们的经验.
一般来说,押金相当于一个月的房租,有些情况下甚至更多. 存款都存在我们的安全信托账户里. 当房客搬出去时,我们会检查房屋,并扣留任何超出正常磨损的东西. 这笔钱将记入你的帐户,用于必要时的维护和维修.
我们使用一种叫做宠物筛选的服务.Com,用于验证宠物的品种、背景和记录.
我们对我们安置的宠物很有信心...TouchPoint将支付高达1000美元的宠物维修费用,这超过了我们为宠物支付的租户保证金
你有权选择宠物的类型、品种和大小. 你可以拒绝养宠物,但要记住,如今约65%的租客都有宠物. 所以通过允许选择宠物, 你可以增加对你的财产的需求,这有助于在更短的时间内获得最高的价格.
每一天.
我们不这么认为,原因有几个
目标是遵循一个经过验证的系统和一组检查清单...保持客观与主观,避免错误和责任
1 .我们的系统能够更好地为您服务. 我们每天都这样做,有一个筛选过程,我们不会偏离,以确保成功和减少责任.
2 .我们也想保护你和我们免受公平住房诉讼,这些诉讼很容易导致我们没有逐字逐句地遵循我们的制度. 并与业主分享敏感的筛选信息
这是我们筛选参数的链接. 如果我们批准了申请人...这意味着他们已经通过了,这就是避免责任和避免做出统计错误判断的所有必要条件
4 .我们没有驱逐过一个住在1楼以上的房客.使用我们的系统5年
你选择我们是有原因的. 因为您觉得我们可以有效地管理您的财产...只要我们遵循我们的制度和程序,我们就会这么做.
维护
以下是接触点下午对您的出租物业进行定期评估的清单,以确保您的租金得到妥善保存并保持在最佳状态
1. 属性摄入评估(包括在设置中)
2. 入住前评估(包含在管理费中)
3. 中期租期评估(在承租人租约的第6-9个月进行,费用为85美元.)
4. 迁出后评估(包括在管理费内)
我们的团队确保所有价格保持在或低于行业平均水平
我们的技术人员和供应商在公平的价格上有很好的平衡, 可靠性, 可靠性, 响应性和质量工作. 这确保我们可以保持您的物业符合您的租约期限,并保护您的投资.
租户e世博真人娱乐网址, 我们会在一小时内做出回应, 我们尝试先通过电话解决问题,然后派遣我们的维修供应商解决问题. 如果问题是由房客引起的,那么房客将收到账单. 如果是正常磨损, 我们替你从收来的租金中支付账单,你会得到一份详细的会计报告, 发票复印件并跟踪.
我们的租约要求租户至少每90天更换过滤器. 租户被告知更改过滤器的好处,如果不更改过滤器,他们将承担暖通空调服务和维修成本. 当我们对房子进行现场调查时,我们检查以确保它们被改变了. 如果没有,我们改变他们的成本承租人.
是的, 我们有……但我们建议不要这样做,因为它们并不总是覆盖你所期望的,而且它们比我们合作的供应商需要更长的维修时间……这可能会给租户带来潜在的问题.
因为保修公司解决问题的速度很慢...我们测量了我们的租户在没有家庭保修公司的物业中停留的时间. 这意味着更少的空置和租金准备费用或业主.
在维护的情况下 紧急情况...如果家庭保修公司没有在24小时或更短的时间内把供应商送出去...为了确保租户和物业的安全,我们不得不使用第三方供应商.
是的,只要它们符合我们的质量标准
-当物业空置时,业主负责水电杂费. 当该物业被占用时….租户负责以他们的名义和成本激活公用事业.
-当你把你的财产移交到接触点下午. 如果您的实用程序已经以您的名义被激活….那就以你的名义留着吧. 一旦我们通知你租户搬进来了,你可以把它们关掉.
-当您将您的财产移交给我们时,如果它们没有以您的名义激活, 别担心, 我们将以我们公司的名义启用它们,直到有租户搬进来.
-当房客搬出去的时候, TouchPoint将激活我们名下的实用程序,直到新租户入住为止.
-就在搬进你的房子之前, 房客将负责以他们的名义激活所有的公用设施并支付账单.
延迟支付和驱逐
延迟支付和驱逐:
你们如何处理逾期付款和被驱逐的租户?
我们对延迟支付租户和驱逐的方法更多的是预防性的方法...这意味着我们在前期强调一个非常彻底的筛选过程,只批准那些能够按时支付租金的高素质租户,这样我们就不必驱逐他们.
在这种情况下,这些情况确实出现了,这里是我们缓解问题的方法:
房租于每月一日到期,迟于每月五日. 在每个月的6号,我们会向所有逾期付款的租户发出“10天缴款通知”...驱逐过程的第一步是什么. 一般来说,大多数租户只晚付几天房租,我们不需要驱逐他们.
如果我们在10天内没有收到租金,我们将向法院提出驱逐申请.
我们将驱逐工作外包给当地的驱逐律师,以确保尽可能高效地完成驱逐工作. 我们的团队将从头到尾监督一切.
驱逐的成本因情况而异...但通常要花房东300- 600美元.
律师费用
法院的成本
申请费用
入住率检查
-去见警长和锁匠.
-调查物业,协调所有步骤,使物业租金再次准备好.
如果我们需要驱逐我们没有安置的租户,则需要额外支付200美元的监管费.
TouchPoint提供16美元的驱逐保护计划./月的费用将高达800美元. 诉讼费和诉讼费. 这个计划只提供给我们安排的租户.
根据您选择的方案,我们还提供6-12个月的租户保证...也就是说,如果我们安排的租户违反了租约,我们会免费更换他们.